Відгуки про компанію MenBox - магазин чоловічого одягу, білизни та аксесуарів
Фелікс Л.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Александр Т.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Андрій Г.
Дуже погано
передплати, пром-оплати... обіцяють відправляти протягом 2-х робочих днів. чомусь я не розумію того, чому, узявши передлплату, не відправляють товари у день оплати замовлення.
Коментар продавця
Андрію, дякуємо за зворотний зв’язок! 🙌 Повідомлення про відправку «протягом 2-х робочих днів» є стандартним шаблоном, який автоматично надсилається всім покупцям. Фактична відправка у Вашому випадку мала б бути в цей же день, просто зазначені 2 дні ми залишаємо на випадок непередбачених ситуацій, зокрема пов’язаних із воєнним станом. На жаль, Ви скасували замовлення майже одразу після оплати, ще до етапу відправки. Ми завжди працюємо оперативно та дотримуємось своїх зобов’язань перед клієнтами. 💙💛
Руслан К.
Добре
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Артур Б.
Дуже погано
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Доброго дня! Артур, Ваше замовлення було оформленне пром-оплатою. Під час оформлення замовлення ціна, яку Ви оплатили, відповідала тій, що була на сайті, тому хочемо зрозуміти, що саме могло викликати таке враження. Можливо, Ви бачили іншу ціну раніше або на етапі оформлення щось відобразилось некоректно? Будемо вдячні за уточнення — нам важливо розібратися й зробити усе максимально прозоро 🙏
передплати, пром-оплати... обіцяють відправляти протягом 2-х робочих днів. чомусь я не розумію того, чому, узявши передлплату, не відправляють товари у день оплати замовлення.
Андрію, дякуємо за зворотний зв’язок! 🙌
Повідомлення про відправку «протягом 2-х робочих днів» є стандартним шаблоном, який автоматично надсилається всім покупцям.
Фактична відправка у Вашому випадку мала б бути в цей же день, просто зазначені 2 дні ми залишаємо на випадок непередбачених ситуацій, зокрема пов’язаних із воєнним станом.
На жаль, Ви скасували замовлення майже одразу після оплати, ще до етапу відправки.
Ми завжди працюємо оперативно та дотримуємось своїх зобов’язань перед клієнтами. 💙💛
Доброго дня! Артур, Ваше замовлення було оформленне пром-оплатою. Під час оформлення замовлення ціна, яку Ви оплатили, відповідала тій, що була на сайті, тому хочемо зрозуміти, що саме могло викликати таке враження.
Можливо, Ви бачили іншу ціну раніше або на етапі оформлення щось відобразилось некоректно?
Будемо вдячні за уточнення — нам важливо розібратися й зробити усе максимально прозоро 🙏