Відгуки про компанію MenBox - магазин чоловічого одягу, білизни та аксесуарів

Заказывал кепку, все супер! Качество товара отличное.

• Коментар продавця15.07.2018

  Благодарим за отзыв. Носите с удовольствием)

Диалог уважительный,хорошо объясняют

Очень нравится этот магазин, заказываю здесь уже не первый раз. Оператор вежливая и внимательная. Заказ выполнен быстро. Качество хорошое.

• Коментар продавця03.07.2018

  Благодарим за высокую оценку нашей работы. Будем рады новым заказам :-)

Общались культурно и доступно.Оплатил в тот же день отправил по вайберу чек оплаты сказали передали в бухгалтерию для подтверждения ждите номер накладной,но вот что удивительно прошли сутки ответа нет,я снова написал на вайбер узнать что с моим товаром оказалось его все же уже отправили и выслали номер накладной!Меня немного удивил такой подход к клиентам...до этого заказывал на других сайтах,там сами сто раз звонили и писали о каждом шаге...и что получили оплату,что товар сегодня вам отправлен,что товар уже на новой почте,и все ли было хорошо с товаром когда я его получил...а тут пока сам не дернешь не узнаешь не чего...жаль..но сейчас такое время за любого клиента нужно бороться...это мое личное мнение!

• Коментар продавця25.06.2018

  Благодарим за Ваш отзыв и указанные замечания. К сожалению, мы не видим не номера заказа, не ФИО на кого он был оформлен, по-этому не можем оценить в полной мере ситуацию, которую Вы описали.
  Стандартная процедура обработки заказа, после уведомления об оплате выглядит так: если заказ оплачен до 15:00, то в этот же день совершается отправка и, автоматически, с 19:00 до 21:00 рассылаются смс с короткого номера MenBox со статусом заказа и номером накладной. Если заказ был оплачен после 15:00, то его отправка и смс с накладной совершается вечером следующего рабочего дня. Возможно у Вас и была такая ситуация, что заказ был оплачен после 15:00 и на следующий день, не дождавшись смс от нас, Вы связались с нами самостоятельно и узнали о статусе заказа.
  Звонить и сообщать покупателю номер накладной по телефону было бы, наверное, не совсем правильное решение, так как: во-первых, звонком мы можем отвлекать Вас от важных дел; во вторых, записывать номер накладной под диктовку было бы не совсем удобно. Что касаемо уведомлений о прибытии заказа - как только посылка поступает на отделение, от Новой Почты Вам приходит смс-информирование. Когда посылка лежит на отделении более 3-х дней - Вам поступает звонок от Новой Почтой с информированием. Мы ценим, любим и очень уважаем каждого нашего покупателя и пытаемся выполнить свою работу максимально информативно и не навязчиво. По-этому, мы бы не хотели дублировать одну и ту же информацию без необходимости несколько раз.
  Но, в любом случае, мы Вам очень благодарны за уделенное время для написания данного отзыва. Мы обдумаем как сделать процесс обработки заказов еще более удобным для наших покупателей

Товар заказал поздно вечером, по-этому связались со мной на следующее утро. Уточнили детали и и скинули реквизиты для оплаты. После оплаты я перезвонил им и сообщил об этом. Часов в 5 вечера мне скинули номер ТТН. На следующий день посылка была уже у меня. К качеству претензий нет, за исключением торчавших по всей бейсболке ниток. Пришлось брать ножницы и обрезать.

5+
Дякую за компетентність та оперативність. Однозначно рекомендую всім і сама буду надалі купувати тут.

• Коментар продавця05.06.2018

  Благодарим за Ваш отзыв. Носите с удовольствием :-)

Набор носочков очень хороший. Спасибо за оперативную доставку и хорошее качество)

• Коментар продавця02.06.2018

  Ирина, спасибо за Ваш отзыв. Носите на здоровье. Ждем с новыми заказами :-)