Відгуки про компанію MenBox - магазин чоловічого одягу, білизни та аксесуарів

Товар пришел ужасного качества, не рекомендую

• Коментар продавця21.04.2026

  Добрий день. Нам шкода, що у Вас склалось таке враження.
  У ході переписки з Вами ми з’ясували, що Ви замовляли дану модель, розраховуючи отримати бавовняні труси, хоча на сторінці товару ніде не було зазначено, що дана модель є бавовняною. В описі та характеристиках був вказаний фактичний склад: 95% модал і 5% спандекс. Тобто товар повністю відповідав опису.
  Модал — це якісний, м’який та еластичний матеріал, однак сприйняття тканини та особисті вподобання у носінні, безумовно, можуть бути індивідуальними.
  Враховуючи, що даний товар продається в нашому магазині більше 5 років і, крім Вашого, мав лише позитивні відгуки на Prom від інших покупців, ми схиляємось до думки, що Ваше розчарування було викликане тим, що Ви очікували бавовняну білизну, якою вони не є відповідно до зазначених характеристик.
  Також маємо відчуття, що даний відгук був написаний не лише через саме замовлення, а й через те, що ми відмовили Вам в оформленні замовлення поза Prom в обмін на знижку (хоча товар на момент купівлі вже був зі знижкою). Зокрема, у переписці Ви писали: «я торгую на проме и знаю что если через сайт заказывать то вам спишет сразу комиссию, через чат если закажу какая скидка будет?». Ми, зі свого боку, працюємо чесно і добропорядно як по відношенню до покупця, так і до платформи, через яку було зроблене замовлення. Ми надали професійну консультацію в чаті Prom, ставились до Вас з повною повагою і розумінням, відправили замовлення у дуже швидкі терміни, не вимагали жодних передоплат та не перекладали на покупця жодних компенсацій за доставку незабраного замовлення.
  Але дякуємо Вам за відгук — це Ваша суб’єктивна думка про товар, і ми її почули. Водночас вважаємо важливим зазначити, що товар відповідав опису, розміщеному на сторінці.
  Бажаємо Вам вдалих покупок.

Хороша якість пошиття. Але маломірять.

Досить швидко доставили, поміряв, все чудово, зручно, нічого не тисне. Мені сподобалося

Товар был не так как на фото, не соответствую за эти деньги не стоит брать

• Коментар продавця15.04.2026

  Йонатан, дякуємо за Ваш відгук.
  Нам шкода, що товар не виправдав Ваших очікувань. Хочемо звернути увагу, що замовлення було відправлене накладеним платежем без передплати, тому при отриманні була можливість оглянути посилку на відділенні та відмовитися від неї, якщо товар не підійшов.
  Також нагадуємо, що відповідно до умов повернення, Ви можете звернутися до нас для оформлення повернення товару протягом 14 днів з моменту отримання, якщо він не був у використанні та збережено його товарний вигляд. Ми вже написали Вам про це в особисті повідомлення.
  Якщо питання повернення для Вас актуальне, будь ласка, напишіть нам — зі свого боку допоможемо все оформити.