Отзывы о компании MenBox - магазин чоловічого одягу, білизни та аксесуарів
Фелікс Л.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Александр Т.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Андрій Г.
Очень плохо
передплати, пром-оплати... обіцяють відправляти протягом 2-х робочих днів. чомусь я не розумію того, чому, узявши передлплату, не відправляють товари у день оплати замовлення.
Комментарий продавца
Андрію, дякуємо за зворотний зв’язок! 🙌 Повідомлення про відправку «протягом 2-х робочих днів» є стандартним шаблоном, який автоматично надсилається всім покупцям. Фактична відправка у Вашому випадку мала б бути в цей же день, просто зазначені 2 дні ми залишаємо на випадок непередбачених ситуацій, зокрема пов’язаних із воєнним станом. На жаль, Ви скасували замовлення майже одразу після оплати, ще до етапу відправки. Ми завжди працюємо оперативно та дотримуємось своїх зобов’язань перед клієнтами. 💙💛
Руслан К.
Хорошо
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Артур Б.
Очень плохо
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Комментарий продавца
Доброго дня! Артур, Ваше замовлення було оформленне пром-оплатою. Під час оформлення замовлення ціна, яку Ви оплатили, відповідала тій, що була на сайті, тому хочемо зрозуміти, що саме могло викликати таке враження. Можливо, Ви бачили іншу ціну раніше або на етапі оформлення щось відобразилось некоректно? Будемо вдячні за уточнення — нам важливо розібратися й зробити усе максимально прозоро 🙏
передплати, пром-оплати... обіцяють відправляти протягом 2-х робочих днів. чомусь я не розумію того, чому, узявши передлплату, не відправляють товари у день оплати замовлення.
Андрію, дякуємо за зворотний зв’язок! 🙌
Повідомлення про відправку «протягом 2-х робочих днів» є стандартним шаблоном, який автоматично надсилається всім покупцям.
Фактична відправка у Вашому випадку мала б бути в цей же день, просто зазначені 2 дні ми залишаємо на випадок непередбачених ситуацій, зокрема пов’язаних із воєнним станом.
На жаль, Ви скасували замовлення майже одразу після оплати, ще до етапу відправки.
Ми завжди працюємо оперативно та дотримуємось своїх зобов’язань перед клієнтами. 💙💛
Доброго дня! Артур, Ваше замовлення було оформленне пром-оплатою. Під час оформлення замовлення ціна, яку Ви оплатили, відповідала тій, що була на сайті, тому хочемо зрозуміти, що саме могло викликати таке враження.
Можливо, Ви бачили іншу ціну раніше або на етапі оформлення щось відобразилось некоректно?
Будемо вдячні за уточнення — нам важливо розібратися й зробити усе максимально прозоро 🙏